Graduada em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas, com minor em Relações Internacionais pela mesma instituição. Possui experiência com pesquisas qualitativas e quantitativas no Centro de Pesquisa em Administração Pública e Governo (CEAPG) da FGV/EAESP, no Núcleo de Estudos da Violência (NEV) da USP e no Instituto Unibanco. Também atuou como Consultora para empresas internacionais de tecnologia e ciências de dados. Atualmente trabalha como assessora no Departamento de Atendimento Telefônico e Virtual – DAT, na equipe da Carta de Serviços